微商货源网,优质高效的微商信息平台!

天道酬勤 不忘初心

您的位置:主页 > 创业故事 > >

做微商要懂得连带销售的技巧

来源:微商货源网   日期:2020-06-18 09:14
做微商要懂得连带销售的技巧。做客服久了经常会看到这样的情况:有的客服很努力但是接的订单永远都是单价最低的,而有的客服却总是可以接到上万元的订单。为什么?归根结底是客服的能力问题,是其在销售的过程中是否用心的最佳体现结果。

一般情况下很多客服在接待买家的时候,当买家咨询完后购买了商品,这就算是成功的交易了,但是一些有心的客服不会就此终结这次对话,他们会在了解清楚买家的需求后,根据买家确定购买的商品,分析买家在购买了这些商品之后还缺什么,从而对其进行连带销售。比如,有心的客服会去问买家,之后对其说“我觉得您还需要配一个XX,而且您如果一起购买了还能省邮费”等。在这种时刻,90%的买家都会再去选择一些周边商品,这才是一个优秀的客服应该做的。总之,多问、多推荐,就一定能接到大单。

连带销售

细致回答有关发货的问题。发货问题是每个买家都比较关心的问题,试想一下,如若我下订单后,是不是就想尽快拿到,所以当买家确定付款后,就会不停地询问客服是否发货了?为什么还不发货?如果这样的问题都处理不好,那么我们前面所有的努力就会化为泡沫,最终让买家非常不满意,从而影响到店铺的信誉。

在面对这样问题出现时,网店的客服就要做到以下两点,才能确保买家满意,成为店铺的主顾。首先在买家付款后,客服要清楚地告诉其店铺物流发货的具体时间。比如,可以这样说:“邮局一般是上午发货,快递是下午发货,所以发邮局的一般是当天付款隔天发货的,快递上午付款的尽量当天发,下午付款的一般来不及打包也是隔天发货的哦,请您谅解。”抑或是当买家来查物流的时候,客服要先确定买家订单的物流情况,如果已经发货,直接和其说明并附上具体物流信息就可以了。但是如果没发出的话,这就需要客服找出具体原因,同时正面回答买家,进行真诚道歉,让买家感受到真诚,提高买家的体验度,从而对店铺产生好感,成为店铺的老主顾。

网店经营者只要不断完善自己店铺客服的销售技巧,就能提高订单率,从而财源滚滚来。

>>进入 首页 VIP推广区,查看现在最火的微商!
>>进入 创业故事 栏目,查看更多微商资讯!
最新创业故事
  • 同行密集好赚钱 俗话说,树大招风,店大招客。一般越是同行集中的地区和市场,就越容易吸引四面八方的客户,因为这样的地区形成了小气候、小环境,具有领先的优势,通常也是相[全文]
  • 互动和粉丝积极互动 不互动,微博就不称其为微博,与报纸何异?其实,以往的报纸也互动,只不过它们较少与读者互动,更多的时候是与金主广告商互动。对事业建立在粉丝基础上的[全文]
  • 要学会聊天。 我原先在美容院培训美容师时,发现很多美容师的专业知识并不优秀,但ik绩非常好,特别会卖产品,原因就在于她们很会聊天,跟顾客巧妙地拉家常,聊着聊着就让顾客[全文]
  • 晚上无聊坐在客厅看电视,我妈在厨房切菜,我扯着嗓子问:切黄瓜啦?少放点蒜泥;切西红柿啦?多放点白糖。我妈出来幽幽的看了我一眼说:你投错胎了,应该当一只警犬。我。。[全文]
  • 商品盘点时的七点注意事项 1、对于盘点的重要性及必要性要在平时灌输给店员。事先稳妥地划分好店员盘点的区域,有关盘点实施的组织图及盘点范围要提前告知各有关人员,明确责任[全文]
  • 相信很多人都会在没事的时候逛逛朋友圈, 朋友圈里面的微商啊 代购啥的 可能你想不见都不行 因为他们会正常霸屏 当然,平时我们买买东西都会找代购和微商 买各种化妆品、包包、[全文]
  • 微商分享课堂年轻人就该活出年轻人的样子 我叫立云,是个24岁的姑娘,现为欧诗漫大区总代,花妍丽董事,一年前创立了自己的商贸公司。加入欧诗漫微商之后,我用了短短一年的时[全文]
  • 看产销一体化企业如何在缅甸生存 由于缅甸的金融体系还很初级,他的随从背著一大麻袋的现金付给柜檯,结帐小姐飞快数钞,点到手抽筋。 不只tokuyo,台湾的知名家电品牌樱花燃气[全文]



温馨提示:货源基地致力于帮助互联网创业者在竞争日趋激烈的电商环境中生存下来,为了给大家创造一个无害的信息平台,理论上这些信息百分之百都会经过人工审核,但也不乏漏网之鱼,假若您是供应方,在您发布信息的同时请审视内容是否对创业者有实质的帮助;或您是采购方,那么您在查阅这些网贴内容时,请一定反复核实、小心谨慎; 在涉及大批量购货或贵重商品采购时,一定要尝试先看看样品,有条件的尽量到厂查验后再成交;买卖双方应注重契约精神,在本着互利共赢的原则下合作! 本站内所有内容信息均来自于网友发布,文章或网贴内的立场并不代表本站立场,我们并不认可侵权、诽谤等行为,如有发生,请及时联系我们,我们将在第一时间删除!

首页 | 关于我们 | 业务合作 | 免责声明 | 网站地图 | 联系我们

粤ICP备17152313号  微商货源基地©版权所有(2020)

致力成为优质人气微商货源网站 致力成为对广大创业者有实质帮助的平台

平平安安 备案网站