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如何将商品信息准确的传递给你的顾客

来源:微商货源网   日期:2020-03-09 16:19
在网上做买卖,最重要的是如何把自己的商品信息准确的传递给你的顾客。网店的宣传和推广的目的是旨先吸引客户到我们的店铺中来,当客户来了之后,我们又如何地去留住他们,让他们选择我们的产品,最终成交?这个时候商品本身需要发挥魅力了,价格优势,独特的产品,或是吸引人的图片,等等都可以抓住客户的眼球,使店铺的流量真正的转变成成交量,那么如何才能让商品抓人眼球呢?首先来肴看最基本的商品描述呢。

如何将商品信息准确的传递给你的顾客

商品描述

可能有人会说,不是一张好图胜千言吗,我把图片拍漂亮了。描述就不用写了,于是干脆放一张图,描述里只写“如图’两个字,此外没有任何文字。虽然这样也可以成交,但是后期的工作会很多,你需要回答客户的很多问题,例如:质地、尺寸、保质期、牛产地等待。

因此向客户展示销售的商品有一个原则,那就是尽可能详尽的向客户描述所要提供的商品。仅仅向客户说出我们有这样或那样的产品可供出售是不够的。比如,我们出售化妆品,就要向客户提供化妆品的配料,功效,以及质量报告及其他网友使用的详细感受和推荐;如果你出售服装,就需要添加-•个含有服装尺寸图表的页面;出售食品,就需要提供它们的重M,成份及营养信息等。应该尽力的告诉大家,我们所提供的产品和服务比其它产品和服务好在哪里。

所谓一张好图胜千言,是指要有足够的吸引力让买家来看。这就相当于我们逛街的时候.透过橱窗就能看到店里的商品,才会决定是否走进去一样,但是是否选择购买,还是取决与对商品的仔细观察。对于网商来说宝贝的描述是必不可少,是对图片信息的重要的补充。图片传递给顾客的只是宝贝的形状和颜色的信息,对于性能、材料、产地、售后服务等等,必须通过文字方面的描述来说明。而且淘宝网的商品系统支持HTML功能了,不妨设计一个统一的描述模板,把-个图片美观、描述详尽的宝贝呈现给买家。一般来说,商品描述中包含以下几个方面的内容:


宝贝名称:这是必须要写的,因为宝贝名称可以和宝贝描述的标题相映衬,免去了买家通过滚动条返回标题,使买家核实是否同一款商品,印象更加深刻。

品牌介绍:每种品牌代表不同的风格,最有说服力,只有宝贝的品牌才是最有力的形象,仅以自身的品牌就说明了宝贝质M,售后服务,宝贝的风格。

宝贝说明:这是宝贝的主体部分,越详细越好,必要的包括制成材料尺寸大小、规格颜色、内部结构、保质期、保存方法、包装效果、产地等。这些介绍不仅有利于买家理解得清楚,也可以在出现交易纠纷时,为自己提供更有利的证据。

宝贝图片:这是吸引客户的关键,网上购物无法和实体店相比的仅有这一点稍逊色,没有见到实物的放心感觉。所以宝贝的图片便起了决定性的作用。宝贝的图片最好是实物拍摄,让效果更加清晰,让买家更加放心,这样才更有说服力。

售后服务:相信每一位成功的卖家都有好的售后服务,好的售后服务承诺才能吸引住客户。而且一旦作出了售后的承诺,就一定要履行,言而无信,迟早会被淘友们所遗弃的。售后服务当然要写在宝贝描述的页面里了,具体包括:退换修的具体期限,退换修的范围,退换修的基本原则,不予退换修的情况说明,保修的来回邮费说明等等。

邮寄方式及费用:这一项也是不容忽视的,分别标出邮费的详情,以及常用那个快递公司,邮寄的速度及到达的时间等。

联系方式:联系方式一定要写清楚,具体的联系方式要让买家能在任何时候都可以联系到您。

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