微商货源网,优质高效的微商信息平台!

天道酬勤 不忘初心

您的位置:主页 > 文章专栏 > >

让“回头客”把广告打出去

来源:微商货源网   日期:2020-06-14 21:19
让“回头客”把广告打出去

“回头客”是对商家认可之后,再次进行消费的客人。如果一直受到良好的招待,相信这些“回头客”也一定会把这种感受传达给身边的人,商家此时也就在不经意之间把广告打了出去。

白手起家的创业者,往往只重视开拓新的客户群,而忽略了以往的老顾客群。既然是刚刚起步,那么就不要太着急,先稳住老顾客才是成功之道。那么有什么样的办法可以留住老顾客呢?下面就提一些建议以供参考。

1)  做自己经营的产品的行家

要对经营的每款产品都非常了解,使自己成为专业人士。不要因自己的好恶而失去客户,也不要受经销商的影响。了解自己的目标群体是最重要的。对自己所卖的产品有百分之百的了解,顾客问的时候,能够非常准确地回答,而不是说“大概、可能、也许”,这会让人感觉不专业,同时让人产生不了足够的信任感。让消费者买得放心是最基本的要求,这就是附加值的体现。

2)  用感恩心态去做销售

我们不能要求每一位客户都购买我们的产品,我们能做的就是在有限的时间内为客户用心服务。我们要有这样的理念:每位客户能来问或来试就是对我们工作的支持。不管是否购买都应该礼待,并且用心感谢,千万不能做作,不要顾客进来非常热情,而顾客不买就冷眼相对,这样顾客会感觉非常不舒服。相反,我们要相信客户即使这次不买,下次同样会惦记着的。这样我们也交到了非常多的朋友。

3)  做好售后服务

店家售前的服务都会做得非常好,而到了售后,商品产生问题的时候,往往就表现得不热情、不耐烦,甚至推诿责任。而售后服务的差别,也会直接决定这家店是否会发展得长远。售后服务做得及时、有效,会让顾客产生非常强的信任感,以后有什么样的需要都会到你的店里来,还会介绍更多的朋友到你的店里。一定要放长线钓大鱼,而不能只看到眼前的利益。

4)  用好赠品和附加服务

比如某花店在母亲节前夕,就给老顾客发放花卡,每张100元,可以凭卡到花店免费领取100元鲜花或花束;给每一位客人建消费卡,满五次后就可得到回馈;在生日或是节日之时送去一份花,都会让客人觉得很贴心。销售过程其实也可以变成聊天的过程,还可以准备一些小小的有趣的礼物送给顾客,这些都会让顾客觉得很亲切。

留住回头客没有什么特别的门道,尽量发挥自己的优势就可以,最关键是对顾客要以心换心,以诚相待。沃尔玛有句名言:"顾客永远是对的。”沃尔玛还有另外一句名言:“如果顾客不对,请参照第一条。”这就是沃尔玛为什么会成为世界知名连锁企业的原因之一。那么我们这些白手起家的创业者完全也可以参照这样的精神:顾客千不对、万不对也不要太过计较,生意谈不成多想想自己的不足,调整好心态,迎接下一个顾客的到来。

>>进入 首页 VIP推广区,查看现在最火的微商!
>>进入 文章专栏 栏目,查看更多微商资讯!
最新文章专栏
  • 做微商同样需要匠人精神 最近两年,匠人精神这个词大火。 所谓匠人精神,其实就是追求极致的精神,就是对工作执着,对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。 有人[全文]
  • 怎样做好顾客的退货处理 顾客退换商品是经常发生的现象,在接待退换商品的顾客时,要礼貌、热情,不推托,不冷落,实事求是地澄清事情的原委,对不能退换的商品,要耐心解释,[全文]
  • 让回头客把广告打出去 回头客是对商家认可之后,再次进行消费的客人。如果一直受到良好的招待,相信这些回头客也一定会把这种感受传达给身边的人,商家此时也就在不经意之间把[全文]
  • 我举一个例子来说明。我有一个朋友,他是搞文学的,做了一个微信公众号,专注于诗歌,辛辛苦苦做了一年多,但除了打赏,再无任何其他收人。为什么呢?他跟我谈了他的思路,他[全文]
  • 做微商大咖,要有强大的态度 是不是杜绝以上错误心态,就能够成为微商大咖呢?还不够。做大咖,要有更加强大的态度。仅仅避免一些雷区,充其量只能做个普通的微商。 我根据自己[全文]
  • 对于微信,张小龙的态度非常明确,他曾说:我们只做一件事情,一个产品只能有一个定位,或者有一个主线功能。 微信的每次更新,张小龙都力求把用户体验摆在第一位。他曾在微信[全文]
  • 重承诺、守信誉,对员工要一诺千金 作为一个创业者,对合作伙伴要重承诺、守信誉,对自己的员工更要一诺千金,否则信任感就无法建立,员工自然也就无法对企业产生认同感。 初次[全文]
  • 巧妙利用小成本促销手段吸引人流量的技巧 网店经营者在提升网店流量的时候,可以利用小成本的促销手段,在省力的同时,也能为店铺带来不俗的流量。 一、对商品进行关联陈列 关[全文]



温馨提示:货源基地致力于帮助互联网创业者在竞争日趋激烈的电商环境中生存下来,为了给大家创造一个无害的信息平台,理论上这些信息百分之百都会经过人工审核,但也不乏漏网之鱼,假若您是供应方,在您发布信息的同时请审视内容是否对创业者有实质的帮助;或您是采购方,那么您在查阅这些网贴内容时,请一定反复核实、小心谨慎; 在涉及大批量购货或贵重商品采购时,一定要尝试先看看样品,有条件的尽量到厂查验后再成交;买卖双方应注重契约精神,在本着互利共赢的原则下合作! 本站内所有内容信息均来自于网友发布,文章或网贴内的立场并不代表本站立场,我们并不认可侵权、诽谤等行为,如有发生,请及时联系我们,我们将在第一时间删除!

首页 | 关于我们 | 业务合作 | 免责声明 | 网站地图 | 联系我们

粤ICP备17152313号  微商货源基地©版权所有(2020)

致力成为优质人气微商货源网站 致力成为对广大创业者有实质帮助的平台

平平安安 备案网站